利用規約

第1条適用

本規約は、お客様と当方との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。当方は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんにかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。

第2条サービスの内容

当方は、以下のサービスを提供します。

1. 料理代行（作り置き・献立提案・買い物代行を含む）
2. 掃除代行（日常清掃・洗濯・整理整頓）
3. 相談・生活支援（育児相談・産後サポート・行政連携）
4. その他、当方が別途定めるサービス

なお、専門的な技術を要する作業（エアコンクリーニング・大型家具の移動等）はお受けできない場合があります。

第3条お申し込みと契約の成立

本サービスの利用申し込みは、LINEまたはメールにてお問い合わせいただき、当方が承諾の旨をご連絡した時点で契約が成立するものとします。なお、以下に該当する場合、当方はお申し込みをお断りする場合があります。

1. 申し込み内容に虚偽・誤記・記載漏れがあった場合
2. 過去に本規約に違反したことがある場合
3. 当方が不適切と判断した場合

第4条料金・お支払い

1. 料金は当方が別途定める料金表に従います。表示価格はすべて税込です。
2. 食材費はお客様のご負担となります（買い物代行時は実費精算）。
3. 交通費は別途頂戴します。
4. お支払い方法は現金・銀行振込・その他当方が指定する方法とします。
5. 定期プランは月末締め・翌月払いを基本とします（別途合意がある場合を除く）。

第5条キャンセル・日程変更

1. 前日までのご連絡による変更・キャンセルは無料です。
2. 当日キャンセルの場合、料金の50%を申し受けることがあります。
3. 当方の都合によりサービスを提供できない場合は、速やかにご連絡し、日程を調整します。

第6条禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. スタッフへのハラスメント行為（暴言・暴力・性的言動等）
2. 法令または公序良俗に違反する行為
3. 当方の業務を妨害する行為
4. その他、当方が不適切と判断する行為

第7条損害賠償・免責

1. 当方の故意または重過失によりお客様に損害が生じた場合、当方は当該損害を賠償する責任を負います。
2. 当方の責任範囲は、直接的かつ通常の損害に限るものとし、逸失利益・間接損害は含みません。
3. 天災・感染症流行・その他不可抗力によるサービス提供不能について、当方は責任を負いません。

第8条個人情報の取り扱い

お客様の個人情報は、当方が別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第9条規約の変更

当方は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなく本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当ウェブサイト上に掲示した時点から効力を生じるものとします。

第10条準拠法・裁判管轄

本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当方の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。